Neem contact op

Het belang van personalisatie

28-08-2019

74% van de consumenten is gefrustreerd wanneer content niets te maken heeft met hun interesses…. We kunnen dus wel stellen dat je er als bedrijf voor moet zorgen dat je doelgroep content ziet die ertoe doet! We onthouden namelijk maar 10% van wat we horen, 20% van wat we lezen en 30% van wat we zien. 

Wat is personalisatie?

Personalisatie is klantgerichte marketing. Ervoor zorgen dat je op het juiste moment, op de juiste plaats het juiste aanbod doet bij de juiste persoon. De content moet afgestemd zijn op de leeftijd, locatie en voorkeuren van de persoon. Kortom, een warmere manier van communiceren waardoor je sneller een connectie zult maken met je doelgroep. 

Steeds meer bedrijven zijn bezig om de content die ze genereren zo gepersonaliseerd mogelijk te maken. Denk hierbij aan persoonlijke e-mails, websites of een gepersonaliseerde chat. Een persoonlijke benadering is onmisbaar!

De voordelen van personalisatie

  • Persoonlijke communicatie draagt bij aan een betere relatie met klant of prospect;
  • Je bouwt meer kennis op van je doelgroep en kunt ze zo beter benaderen, bereiken en overtuigen;
  • Hogere conversieratio;
  • Het verbetert in veel gevallen de customer experience;
  • Bezoekers spenderen meer tijd op je website, waardoor de bounce rate van je website zal afnemen;
  • De klant kan simpeler en sneller op pad naar conversie;
  • Betere link tussen het merk en je klant.

En zo kunnen we nog wel even doorgaan! Personalisatie is succesvol. Toch zien we dat veel bedrijven dit nog niet breed inzetten. Een van de voornaamste redenen hiervoor is dat personalisatie vaak wordt gezien als een intensief traject wat veel tijd kost. Het is daarom verstandig om klein te beginnen, dan hou je de impact op je organisatie minimaal. Zo kun je in kleine stapjes je uitingen steeds verder personaliseren.

Wil je hierbij geholpen worden? Of wil je weten wat de mogelijkheden zijn voor jouw organisatie m.b.t. personalisatie? Kom dan gerust eens langs! 

Neem contact op